So aktualisierst du den Namen in deinem Konto:

1. Melde dich an und klicke auf Mein Konto in der rechten oberen Ecke des Bildschirms.
2. Unter „Meine Informationen“.
3. kannst du deinen Vor- und Nachnamen bearbeiten.
4. Den bevorzugten Namen eingeben und auf „Änderungen speichern“ klicken.

So aktualisierst du deine Zahlungsinformationen:

1. Melde dich an und klicke auf Mein Konto in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
2. Wähle „Meine Informationen“.
3. Klicke auf „Bearbeiten“ neben dem Feld Zahlungsinformationen.
4. Aktualisiere deine Kreditkarteninformationen unter Kreditkarte und klicke auf „Änderungen speichern“ .

* Bitte beachte, dass du alle Felder ausfüllen musst, auch wenn sich nur das Verfalldatum geändert hat.

So aktualisierst du deine Rechnungsadresse:

1. Melde dich an und klicke auf Mein Konto in der rechten oberen Ecke des Bildschirms.
2. Wähle „Meine Informationen“.
3. Klicke auf „Bearbeiten“ neben dem Feld Zahlungsinformationen.
4. Aktualisiere deine Adresse und klicke auf „Änderungen speichern“.

So aktualisierst du deine Lieferadresse:

1. Melde dich an und klicke auf Mein Konto in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
2. Wähle „Meine Informationen“.
3. Klicke auf „Bearbeiten“ neben dem Feld Lieferadresse.
4. Entsprechend aktualisieren und „Änderungen speichern“.

Hier klicken um zu erfahren, wie du deine Rechnungsadresse aktualisieren kannst.

So aktualisierst du dein Passwort:

1. Melde dich an und klicke auf Mein Konto in der rechten oberen Ecke des Bildschirms.
2. Wähle „Meine Informationen“.
3. Klicke auf den roten Link „Bearbeiten“ neben dem Feld Passwort.
4. Passwort aktualisieren und Änderungen speichern.

So lädst du ein Foto hoch:

1. Melde dich an und klicke auf Meine Haarfarbe in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
2. Wähle „Fotos“.
3. Klicke auf das Symbol „+“ und folge den Anweisungen, um dein Foto hochzuladen.

HINWEIS: Um die beste individualisierteHaarfarbe zu erzielen, ist es wichtig, dass dein Haar gut zu erkennen ist. Die besten Fotos werden bei Tageslicht oder in einem gut beleuchteten Raum aufgenommen und sollten deinen Ansatz sowie die Haarlängen zeigen. Vermeide Schwarzweiß-Fotos oder Fotos die bearbeitet wurden.

Du bist noch nicht angemeldet? Dann erstelle erst ein Haarprofil. Es ist ein kurzer und einfacher Fragenkatalog, der es unseren Colorist*innen erlaubt, ein vollumfängliches Bild von deinen Haaren und deiner gewünschten Farbe zu erhalten. Sie kannst auch ein aktuelles Foto hochladen, damit wir eine individuell auf dich abgestimmte Farbe kreieren können.

Um das Land in deinem Profil zu ändern, sende uns bitte eine E-Mail an [email protected]. Bitte folgende Daten angeben:

• Name und E-Mail-Adresse.
• Dein gewünschtes Land und die aktuelle, vollständige Lieferadresse.

Hier klicken, um zu sehen, in welche Länder wir liefern.

So verwaltest du E-Mail-Benachrichtigungen:

1. Melde dich an und klicke auf Mein Konto in der rechten oberen Ecke des Bildschirms.
2. Wähle „Meine Informationen“.
3. Klicke auf den roten Link „Bearbeiten“ neben dem Feld E-Mail-Einstellungen.
4. Überprüfe deine Einstellungen und klicke auf „Änderungen speichern“.

Wenn du noch immer keine E-Mail erhalten hast, überprüfe deinen Spam-Ordner. Wir empfehlen, unsere E-Mail-Adresse zu deiner Kontaktliste hinzuzufügen.

Klicke hier, um zu erfahren, wie du deine E-Mail-Adresse in deinem Konto ändern kannst.

So stellst du deine E-Mail-Benachrichtigungen ein:

1. Melde dich an und klicke auf Mein Konto in der rechten oberen Ecke des Bildschirms.
2. Unter Meine Informationen, findest du die Option „Email-Einstellungen“.
3. Aktiviere die Kontrollkästchen neben den E-Mails, die du erhalten möchtest.
4. Speichere deine Einstellungen, indem du auf „Änderungen speichern“ klickst.

Wenn du immer noch keine E-Mails erhältst, überprüfe deinen Spam-Ordner. Wir empfehlen dir, unsere E-Mail-Adresse zu deiner Kontaktliste hinzuzufügen.

Klicke hier, um zu erfahren, wie du deine E-Mail-Adresse in deinem Konto ändern kannst.

Um ein E-Mail-Angebot einzulösen, folge bitte den Anweisungen in der E-Mail. Das Sonderangebot oder die Gutschrift wird automatisch in deinem Konto gespeichert und kann für deine eSalon-Bestellung verwendet werden.

Lade einen Freund oder eine Freundin ein und erhalte eine Gutschrift! So funktioniert's:

1. Melde dich an und klicke auf Mein Konto in der rechten oberen Ecke des Bildschirms.
2. Wähle „Freunde einladen“.
3. Sende Einladungen per E-Mail an deine Freunde und Freundinnen oder kopiere und teile deinen persönlichen Einladungslink.

Um deine Gutschrift zu erhalten, muss deine Freundin die qualifizierte e-Salon-Bestellung zum ersten Mal über deinen persönlichen Einladungslink aufgeben. Du wirst deine Gutschrift sehen, sobald ihre Bestellung verschickt wurde.

Es gibt keine Beschränkung für die Anzahl der Gutschriften, du kannst also uneingeschränkt Einladungen versenden.

Ihre Gutschriften werden deinem Konto gutgeschrieben und automatisch bei deinen nächsten Bestellungen oder anderen Einkäufen abgezogen.

Hier klicken, wenn eine Gutschrift fehlt.

Es freut uns riesig, dass du eSalon einer Freundin empfiehlst! Mit unserem Programm „Freunde einladen“ wirst du von jeder Freundin mit einem Guthaben von 20 Euro belohnt, die über deinen Einladungslink ihre erste Bestellung aufgibt.

Damit du das Guthaben erhältst, muss jede Freundin eine Bestellung über deinen persönlichen Empfehlungslink aufgeben und einen Mindestbestellwert von 20 Euro bei eSalon.de ausgeben. Das Guthaben wird dir angezeigt, sobald du diesen Mindestbetrag erreicht hast und ihre Bestellung verschickt wurde. Dein Guthaben wird deinem Konto automatisch gutgeschrieben, läuft nicht ab und wird dir automatisch an der Kasse abgezogen. Du kannst dein Guthaben nicht finden? Überprüfe, ob deine Freundin direkt über ihren Empfehlungslink bestellt hat.

Du kannst bis zu 10 Freundinnen empfehlen.

So löst du einen Geschenkgutschein oder einen Promocode ein:

1. Melde dich an und klicke auf Mein Konto in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Auf dem Handy befindet sich dieses Menü oben links auf dem Bildschirm.
2. Wähle „Mein Guthaben.“
3. Füge den Code deinem Konto hinzu und Klicke auf „Übernehmen."

Wenn du deinen Geschenkgutschein verloren hast, sende uns eine E-Mail mit dem Namen und der E-Mail-Adresse des Käufers an [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne!

Wenn du dein Flex-Abo kündigen möchtest:

1. Melde dich an und klicke auf Mein Konto in der rechten oberen Ecke des Bildschirms. Auf dem Handy befindet sich dieses Menü oben links auf dem Bildschirm.
2. Wähle „Nächste Bestellung.“
3. Klicke auf „Abo kündigen“ unten links in deiner Aboliste und folge den Anweisungen.

HINWEIS: Du wirst dazu aufgefordert, die Artikel in deinem Abo entweder zu behalten oder zu entfernen.

WUSSTEST DU SCHON?

Wir haben eine Farbzufriedenheitsgarantie! Gern senden wir dir eine korrigierte Farbe kostenlos zu. Melde dich einfach bei uns! Außerdem erhältst du 20% Rabatt auf alle im Flex-Abo enthaltenen Artikel, sowie kostenlosen Versand für Bestellung über 40 €.

In jeder Farbbestellung sind zwei Paar latexfreie Handschuhe in Größe M (Medium) enthalten. Wenn Sie diese in Größe L (Large) benötigen, können Sie die Größe der Handschuhe auf der Seite "Nächste Bestellung" ändern. Wir werden Ihnen künftig die Handschuhe in der neuen Größe senden. Wenn Sie möchten, können Sie auch unsere Farbexperten anrufen – wir helfen Ihnen gerne weiter. Für das Light Set ist leider nur eine Handschuhgröße verfügbar. Benötigen Sie weitere Handschuhe? Diese sind jederzeit hier erhältlich.